Assurer une bonne gestion d'équipe, ce n'est plus de dicter et d'imposer. Le gestionnaire d'aujourd'hui doit posséder les compétences en leadership pour inspirer, écouter et mobiliser. Ainsi, il est moins le chef que le coach de son équipe. Cela requiert un savoir-faire et des capacités clés à développer pour le travail en équipe. Devenir un gestionnaire reconnu, autant par sa hiérarchie que par son équipe, c’est contribuer à la productivité de l’organisation et favoriser la motivation des équipes.
Durée
3 jours
Horaire
9h à 16h
Tarif régulier
1 400 $
Tarif préférentiel
Un tarif préférentiel est accordé pour chacun des cours aux organismes publics, aux membres de certaines associations ainsi qu’aux entreprises ayant une entente avec Technologia (voir FAQ). Pour la liste complète des entités admissibles, consulter la section « Tarification » des FAQ. Notez également qu’aucun tarif préférentiel n’est accordé pour les formations en ligne. Les rabais accordés sur les formations ne peuvent être cumulables avec aucune autre promotion.
1 260 $
Objectifs de la formation
Être en mesure d’acquérir les savoir-faire essentiels que devrait posséder tout gestionnaire de 1er niveau.Clientèle visée
Tout poste avec supervision de personnel.Préalables
Aucun.Formateurs
Architecture de la formation
Segment 1 : Gestionnaire leader
- Diriger ou inspirer, l'avantage de savoir faire les deux !
- Autoévaluation de 50 habiletés et qualités d’un gestionnaire leader.
- Donner du sens à son équipe par une vision et une mission d’équipe.
- Alignement des valeurs personnelles à celles de l’organisation.
Définir les attentes en termes de résultat, ressources et échéance.
Segment 2 : Communication managériale
- L’importance de créer et maintenir des relations saines dans son équipe.
- Modèles de communication : encodage et décodage, les 3 voies de la communication.
- Perception et communication.
- L’écoute active.
- Impact de mon style de personnalité sur la communication.
- Comment adapter ma communication aux autres styles de personnalité.
- Établir mes attentes en termes de communication pour mon équipe.
Segment 3 : Mobilisation
- La différence entre motivation et mobilisation.
- Les facteurs qui influencent la motivation des employés : théorie des deux facteurs de Herzberg.
- Les comportements qui influencent la mobilisation.
- Les 3 piliers de la mobilisation, selon Mayer et Allen.
- Questionnaire d’autoévaluation de la mobilisation de mon équipe.
Segment 4 : Rétroaction
- Les deux types de rétroaction : éloge et critiques vs rétroaction constructive, positive et négative.
- Comment se préparer à donner une rétroaction.
- Choisir le meilleur canal pour donner de la rétroaction.
- Utiliser un journal de suivi.
- Comment donner une rétroaction constructive lorsqu’on doit aborder une situation négative.
- Comment le faire
- À quelle fréquence
- Utiliser des adoucisseurs pour maintenir un dialogue positif
- L’importance des questions ouvertes
- Faire preuve d’intelligence émotionnelle dans ses rétroactions.
- Comment donner de la reconnaissance (rétroaction constructive positive).
- Exercices pratiques en sous-groupe et démonstrations en groupe.
- À lire : Leadership : un mot plusieurs réalités
- À voir : La gestion du temps - La grande illusion !
Segment 5 : Coaching de ses équipes
- Historique du coaching.
- Différence entre un coach et un gestionnaire coach.
- La méthode « GROW » de Whitmore : G pour objectif (goal), R pour réalité, O pour options et W pour volonté (will).
- Pratique en sous-groupe de la méthode GROW.
Segment 6 : Gestion des conflits
- Les conflits sont inévitables.
- Rôle du gestionnaire en gestion de conflits.
- Différence entre un fait et un jugement.
- La gestion des émotions dans un conflit.
- Comprendre le rôle des émotions.
- Identifier les besoins qui se cachent derrière les émotions.
- Pratiquer l’identification des émotions et des besoins dans un conflit.
- Instruction d’une démarche de gestion des conflits pour gestionnaire.
Segment 7 : Révision des jours 1 et 2
- La carte heuristique: un outil puissant en gestion.
- Pratiquer l’élaboration d’une carte heuristique pour résumer les apprentissages des jours 1 et 2.
- Présentation des cartes de chaque équipe.
Segment 8 : Intergénérationnel
Comprendre les différences entre les générations, en termes de valeur du travail, attitude vis-à-vis le travail et l’attitude vis-à-vis la technologie.
- Décalages générationnels : technologique, valeur du travail, relation à l’autorité, accès et gestion de l’information et notion du temps.
- Les 4 stratégies universelles gagnantes.
- À bien y penser, sommes-nous si différents?
Segment 9 : Gestion efficace des réunions
- Identifier les problèmes que vivent les gestionnaires en réunion et trouver des solutions pour y remédier.
- Les 5 essentiels en animation efficace d’une réunion :
- L’ordre du jour
- Établir des normes
- Déléguer les rôles
- Varier les techniques d’animation
- Clarifier et revenir à l’essentiel
Segment 10 : Gestion du temps, des activités et des priorités
- Centraliser ses tâches dans un outil.
- Mettre une date d’action à chacune de ses tâches.
- Différencier l’urgent, l’important et la priorité.
- Prioriser selon le degré d’importance et d’urgence.
- Comment utiliser le concept de la matrice d’Eisenhower.
- Prévoir un budget de temps pour les imprévus.
- Terminer l’action en cours le plus souvent possible.
Conclusion
À partir de l’autoévaluation faite en début de formation sur les 50 habiletés et qualités d’un gestionnaire leader, les participants sont invités à faire des prises de conscience et à établir un plan d’action concret.
Formation en entreprise
Toutes nos formations peuvent être offertes en entreprise et personnalisées selon vos besoins. Pour plus d'information, nous vous invitons à communiquer avec nous ou à remplir une demande de soumission en ligne.
Demander une soumissionDurée
3 jours
Horaire
9h à 16h
Tarif régulier
1 400 $
Tarif préférentiel
Un tarif préférentiel est accordé pour chacun des cours aux organismes publics, aux membres de certaines associations ainsi qu’aux entreprises ayant une entente avec Technologia (voir FAQ). Pour la liste complète des entités admissibles, consulter la section « Tarification » des FAQ. Notez également qu’aucun tarif préférentiel n’est accordé pour les formations en ligne. Les rabais accordés sur les formations ne peuvent être cumulables avec aucune autre promotion.
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