José possède plus de vingt ans d’expérience en technologies de l’information. Au cours de sa carrière, il a accompagné des organisations des secteurs public et privé dans l’optimisation de leurs processus d’affaires et de leurs services, en intervenant auprès de la haute direction comme des équipes opérationnelles. Il a réalisé des mandats auprès de petites, moyennes et grandes organisations, ce qui lui permet d’adapter son approche aux réalités et aux enjeux propres à chaque contexte. Son expertise couvre notamment l’architecture d’affaires, l’analyse d’affaires, la gestion des services TI, l’amélioration continue, le process mining et la transformation organisationnelle.
Spécialiste de l’optimisation des processus d’affaires et TI, José s’appuie sur diverses bonnes pratiques de l’industrie. Il détient les certifications Lean Master, ITIL® 4 Managing Professional, ITIL® 5 Foundation, Architecture d’affaires orientée processus et Celonis Process Mining. Conférencier, conseiller et formateur, il met son expertise au service des organisations en Amérique du Nord.
