Cette formation vise à instaurer un état d'esprit bienveillant chez les participants, en les aidant à développer des comportements favorisant des relations positives et empathiques.
Le cours se concentre sur l'importance de la bienveillance dans les interactions interpersonnelles, que ce soit au sein de l'équipe ou avec les clients et partenaires. Les participants appliqueront les principes fondamentaux de la bienveillance et son impact sur la communication et les relations humaines.
Au cours de la formation, les participants acquerront des habiletés pratiques pour adopter une posture bienveillante. Ils développeront leur écoute active, leur empathie, leur compréhension des émotions d’autrui et leur compréhension des différentes perspectives. La formation leur fournira également des outils pour gérer les conflits de manière constructive et réduire les risques d'escalade.
En mettant l'accent sur la bienveillance envers soi-même, les participants seront encouragés à reconnaître et à valoriser leurs propres besoins, contribuant ainsi à renforcer leur estime de soi et leur résilience émotionnelle. Ils découvriront des techniques d'autocompassion pour faire face aux difficultés personnelles et professionnelles, favorisant ainsi un environnement axé sur le collectif.
Durée
2 jours
Horaire
Voir les dates de formations pour plus de détails
Tarif régulier
965 $
Tarif préférentiel
Un tarif préférentiel est accordé pour chacun des cours aux organismes publics, aux membres de certaines associations ainsi qu’aux entreprises ayant une entente avec Technologia (voir FAQ). Pour la liste complète des entités admissibles, consulter la section « Tarification » des FAQ. Notez également qu’aucun tarif préférentiel n’est accordé pour les formations en ligne. Les rabais accordés sur les formations ne peuvent être cumulables avec aucune autre promotion.
870 $
Objectifs de la formation
À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de démontrer une attitude de bienveillance envers eux-mêmes et envers les autres.Clientèle visée
TousPréalables
AucunFormateurs
Gains pour les participants
Architecture de la formation
Cette formation offre aux participants l’opportunité de développer une attitude positive et empathique envers eux-mêmes et envers les autres. Elle permet d'améliorer les habiletés interpersonnelles, de favoriser des relations de travail harmonieuses et de contribuer à un environnement professionnel productif et épanouissant, grâce aux cinq clés de la bienveillance.
1 - Observer et écouter
Le premier pilier amène les participants à adopter une posture de bienveillance dans un contexte de travail : observer et écouter. Être attentif aux besoins et aux émotions des autres, de suspendre tout jugement et de donner de l'importance à la parole de chacun.
Le premier pilier amène les participants à adopter une posture de bienveillance dans un contexte de travail : observer et écouter. Être attentif aux besoins et aux émotions des autres, de suspendre tout jugement et de donner de l'importance à la parole de chacun.
Principales connaissances impliquées
o Apprendre à s’observer et à observer les autres
o Comment Améliorer sa capacité d'écoute
o Qu'est-ce qui peut nuire à notre écoute ?
2 - Éviter les jugements
Le deuxième pilier aide les participants à savoir comment éviter les jugements : faire preuve d'ouverture d'esprit, considérer les perspectives différentes et de favoriser un climat de compréhension et de respect mutuel.
Le deuxième pilier aide les participants à savoir comment éviter les jugements : faire preuve d'ouverture d'esprit, considérer les perspectives différentes et de favoriser un climat de compréhension et de respect mutuel.
Principales connaissances impliquées
o Différence entre jugement, préjugés et jugement de fait
o Le fonctionnement du cerveau
o Comment passer d’un jugement critique à un jugement constructif
o Différence entre jugement, préjugés et jugement de fait
o Le fonctionnement du cerveau
o Comment passer d’un jugement critique à un jugement constructif
3 - Communiquer avec bienveillance
Avec le troisième pilier les participants abordent comment communiquer avec bienveillance et interrompre avec tact lorsque nécessaire : utiliser des mots et un ton respectueux, exprimer ses opinions de manière constructive et savoir écouter activement sans couper la parole aux autres.
Avec le troisième pilier les participants abordent comment communiquer avec bienveillance et interrompre avec tact lorsque nécessaire : utiliser des mots et un ton respectueux, exprimer ses opinions de manière constructive et savoir écouter activement sans couper la parole aux autres.
Principales connaissances impliquées
o Les base de la CNV (communication non violente)
o Comment interrompre avec tact
o Quoi faire en situation de conflit
4 - Développer son intelligence émotionnelle
Le quatrième pilier encourage les participants à développer leur intelligence émotionnelle et réguler leurs émotions : prendre conscience de ses propres émotions, apprendre à les réguler et à gérer ses réactions de manière appropriée et faire preuve d'empathie envers les émotions des autres.
Le quatrième pilier encourage les participants à développer leur intelligence émotionnelle et réguler leurs émotions : prendre conscience de ses propres émotions, apprendre à les réguler et à gérer ses réactions de manière appropriée et faire preuve d'empathie envers les émotions des autres.
Principales connaissances impliquées
o Devenir plus présent à soi et à l’autre
o Quelle est l’origine de nos émotions
o La cartographie de nos émotions
o Comment réguler nos émotions
5 - Apprendre de ses expériences
Le cinquième pilier de la bienveillance outille les participants pour qu’ils sachent comment apprendre de leurs expériences : prendre du recul, réfléchir sur les situations passées, identifier les leçons apprises et s'engager dans un processus continu d'amélioration personnelle et professionnelle.
Le cinquième pilier de la bienveillance outille les participants pour qu’ils sachent comment apprendre de leurs expériences : prendre du recul, réfléchir sur les situations passées, identifier les leçons apprises et s'engager dans un processus continu d'amélioration personnelle et professionnelle.
Principales connaissances impliquées
o Comment prendre du recul
o Comment Reconnaitre les signes d’escalade
o Comment poser des limites
o Le changement comportemental
Détails pédagogiques
Méthode pédagogique
Étude de cas, jeux de rôles, apprentissage en contexte, expérimentation en milieu de travail, coaching par la pratique, autoévaluation, apprentissage par les pairs.
Type de cours
Développement de compétences
Développement d'habiletés et intégration de connaissances
Aide à la décision
Connaissances de base
Plus
À l'issue de la formation, si vous le souhaitez, vous pourrez bénéficier de 2 séances individuelles de coaching.
Notes relatives à la formation
Gains pour le participant : créer un environnement propice aux échanges d’idées et à la résolution collaborative de problèmes, développer un climat de confiance axé sur l'engagement, la communication constructive, la collaboration et les résultats communs, contribuer à établir un climat qui prône la confiance et l’engagement, développer des relations basées sur l'authenticité et la compréhension mutuelle. o Favoriser un climat d'encouragement et de soutien, où chacun peut s'épanouir et donner le meilleur de lui-même.
Formation en entreprise
Toutes nos formations peuvent être offertes en entreprise et personnalisées selon vos besoins. Pour plus d'information, nous vous invitons à communiquer avec nous ou à remplir une demande de soumission en ligne.
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2 jours
Horaire
Voir les dates de formations pour plus de détails
Tarif régulier
965 $
Tarif préférentiel
Un tarif préférentiel est accordé pour chacun des cours aux organismes publics, aux membres de certaines associations ainsi qu’aux entreprises ayant une entente avec Technologia (voir FAQ). Pour la liste complète des entités admissibles, consulter la section « Tarification » des FAQ. Notez également qu’aucun tarif préférentiel n’est accordé pour les formations en ligne. Les rabais accordés sur les formations ne peuvent être cumulables avec aucune autre promotion.
870 $
Formation en entreprise
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