Les activités de gestion font partie de la culture d’une organisation. Elles en font tellement qu’elles en deviennent invisibles. Bien difficile de remettre en question ce qui est invisible ! Cette formation s’inspire du mouvement de l’amélioration continue et des méthodes de gestion nées chez Toyota. Vous verrez comment favoriser l’amélioration continue de la performance (santé, qualité, délais, coûts) à l’aide de méthodes éprouvées et scientifiques. Des outils simples à comprendre et à appliquer, pleins de bon sens et qui permettent d’allier rigueur et flexibilité!
Objectif
Vous verrez comment favoriser l’amélioration continue de la performance (santé, qualité, délais, coûts) à l’aide de méthodes éprouvées et scientifiques.
Est-ce pour vous ?
À tous les gestionnaires de premier et de deuxième niveau (chefs d’équipe, chefs de service, directeurs), aux professionnels en ressources humaines (conseillers, directeurs) et aux spécialistes en développement organisationnel et en amélioration de la performance
Vos gains
Contenu
Introduction aux principes du Lean Management
- Comparaison entre une gestion traditionnelle et une gestion favorisant l’amélioration continue (AC)
- 10 étapes pour progresser vers une gestion en AC
- PDSA : la méthode scientifique
- 10 gestes clés du système de gestion
Outils du gestionnaire performant
- Gestion directe ou indirecte : réagir ou anticiper ?
- Agenda standard des gestionnaires
- La tournée de performance, un outil essentiel
- Prendre un pas de recul : le caucus et la station visuelle
- Une structure de rencontres efficace (durée, type, fréquence)
- Animer des rencontres efficaces (optionnel)
- Gestion des actions et projets
- Gestion de proximité : présence terrain des gestionnaires de deuxième niveau
- Votre plan d’action pour améliorer la gestion dans votre organisation
Voir plus +/-
Des modules optionnels peuvent être intégrés au contenu selon vos besoins. Il est généralement possible d’en intégrer 1 ou 2 parmi ceux-ci:
- Observer le quotidien des gestionnaires
- Observation des processus
- Audit du travail standard
- Cascade des indicateurs : indicateurs de résultats ou de processus?
- Planification des ressources : gérer la capacité pour éliminer l’attente.
Notes
La force de cette formation est de vous familiariser avec les principes de gestion utilisés par les organisations les plus performantes. Puis, lors d’exercices, vous pourrez cibler des actions à entreprendre pour améliorer votre gestion en contexte de changement. Vous pourrez rapidement implanter ces actions et en constater les bénéfices !
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