Gérez vos courriels, ne les laissez pas vous gérer !
De plus en plus d’échanges chaque jour et de plus en plus vite. Plus de répit, tout le monde veut des réponses pour hier et des informations sur-le-champ !
Dans ce contexte, une mauvaise utilisation d’Outlook peut facilement transformer ce logiciel en un redoutable gruge-temps !
Est-ce pour vous ?
Tout public
Préalables
Cette formation n’est pas adaptée aux utilisateurs d’ordinateurs Mac.
Ce que vous saurez faire
- ✓ Mettre en place un processus de gestion des courriels entrants
- ✓ Rédiger des messages clairs pour gagner en efficacité à l'expédition
- ✓ Automatiser le tri, le classement et la recherche de vos courriels grâce aux règles et outils d'Outlook
Contenu de la formation
1 Avoir un bon processus de gestion des courriels
- Les actions à prendre pour bien gérer les courriels
- Les problèmes rencontrés par les utilisateurs de messagerie
- Un bon processus de gestion des courriels
2 L’importance de la communication
- Ses composantes
- Bien rédiger pour bien communiquer
- Bien structurer nos messages
- Le contenu d’un message bien structuré
- Les meilleures astuces de rédaction et les erreurs à éviter
3 Les meilleures pratiques à la réception des courriels
- Désactiver les alertes pour diminuer les interruptions
- Créer des règles de messageries pour trier les courriels à la réception
- Le lien entre les courriels et les tâches à accomplir
- Créer des actions rapides
4 Le classement et l’archivage des courriels
- Classer et archiver les courriels
- Quatre méthodes de classement
- Utiliser une stratégie d’archivage pour un dossier
- Réutiliser une recherche récente
- Les dossiers de recherche
- Personnaliser les affichages des dossiers courriels
5 Effectuer des recherches de courriels
- La recherche avancée
- Affiner les recherches
6 Les meilleures pratiques à l’expédition des courriels
- Comment bien utiliser le A : et le CC :
- Le CCI pour la confidentialité
- Les QuickParts pour uniformiser nos communications et gagner du temps
- La création et l’utilisation des courriels modèles
7 Les 15 grandes règles pour une bonne gestion des courriels
8 La gestion, l’organisation et le classement des contacts dans Outlook
Voir plus
📌 Informations pratiques
Nos formations sont offertes à Montréal ou Québec, en présentiel ou en classe virtuelle. Les dates et lieux sont précisés lors de votre choix de session ci-dessous. Si vous avez des questions, consultez notre FAQ.
Formateurs
Durée
1 jour
Horaire
Voir les dates de formations pour plus de détails
Tarif régulier
375 $
Tarif préférentiel
Un tarif préférentiel est accordé pour chacun des cours aux organismes publics, aux membres de certaines associations ainsi qu’aux entreprises ayant une entente avec Qualitemps (voir FAQ). Pour la liste complète des entités admissibles, consulter la section « Tarification » des FAQ. Notez également qu’aucun tarif préférentiel n’est accordé pour les formations en ligne. Les rabais accordés sur les formations ne peuvent être cumulables avec aucune autre promotion.
340 $