Objectifs de la formation
À la fin de cette formation, vous serez en mesure de d’appliquer les règles pour une bonne gestion de vos courriels.Clientèle visée
Tout publicPréalables
AucunFormateurs
Architecture de la formation
Avoir un bon processus de gestion des courriels
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Les actions à prendre pour bien gérer les courriels
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Les problèmes rencontrés par les utilisateurs de messagerie
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Un bon processus de gestion des courriels
L’importance de la communication
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Ses composantes
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Bien rédiger pour bien communiquer
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Bien structurer nos messages
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Le contenu d’un message bien structuré
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Les meilleures astuces de rédaction et les erreurs à éviter
Les meilleures pratiques à la réception des courriels
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Désactiver les alertes pour diminuer les interruptions
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Créer des règles de messageries pour trier les courriels à la réception
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Le lien entre les courriels et les tâches à accomplir
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Créer des actions rapides
Le classement et l’archivage des courriels
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Classer et archiver les courriels
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Quatre méthodes de classement
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Utiliser une stratégie d’archivage pour un dossier
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Réutiliser une recherche récente
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Les dossiers de recherche
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Personnaliser les affichages des dossiers courriels
Effectuer des recherches de courriels
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La recherche avancée
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Affiner les recherches
Les meilleures pratiques à l’expédition des courriels
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Comment bien utiliser le A : et le CC :
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Le CCI pour la confidentialité
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Les QuickParts pour uniformiser nos communications et gagner du temps
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La création et l’utilisation des courriels modèles
Les 15 grandes règles pour une bonne gestion des courriels
La gestion, l’organisation et le classement des contacts dans Outlook
Si vous avez des questions sur les modalités d'inscription, d'annulation, les horaires, la langue d'enseignement, etc. vous trouverez des réponses dans notre FAQ.
Détails pédagogiques
Méthode pédagogique
Contenu théorique, exposés interactifs, démonstration des méthodes proposées, exercices pratiques guidés, exécutés de façon autonome sur un poste informatique.
Formation en entreprise
Toutes nos formations peuvent être offertes en entreprise et personnalisées selon vos besoins. Pour plus d'information, nous vous invitons à communiquer avec nous ou à remplir une demande de soumission en ligne.
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