La motivation est le carburant de nos actions. L’étymologie du terme est d’ailleurs bien évocatrice : motivation vient du mot « motif », lui-même emprunté au latin « motivus » qui veut dire « mobile » et « movere » dont l’équivalent en français est mouvoir. Il signifiait en ancien français « ce qui met en mouvement ».
On identifie principalement deux types de motivation. Elle peut être intrinsèque ou extrinsèque. Quelle est la différence entre les deux?
Une personne est intrinsèquement motivée lorsqu’elle est le propre moteur de sa satisfaction. Les facteurs de cette motivation sont la curiosité et les nouveaux défis. Ce genre de motivation est présent lorsqu’on fait quelque chose simplement dans un but de réalisation et d’accomplissement personnel.
Une personne est extrinsèquement motivée si la raison pour laquelle elle accomplit une tâche est reliée à une récompense ou pour éviter une conséquence, l’action est motivée par un gain ou une perte. Une personne extrinsèque réagit plutôt que d’agir.
Parmi les motivations intrinsèques qui permettent de soutenir notre niveau d’enthousiasme, surtout en télétravail, il y a :
- La curiosité;
- La résolution de problèmes;
- Le sens du défi;
- L’atteinte d’objectifs personnels;
- L’amélioration d’une situation;
- Le développement de soi.
Parmi les motivations extrinsèques, certaines sont beaucoup plus difficiles à combler à distance, puisque le piège est d’oublier de communiquer régulièrement. Voici certains exemples:
- La rétroaction positive ou constructive;
- Le travail et la présence d’une équipe soudée;
- Les récompenses, telles que les primes et les bonus.
Les types de motivation et le télétravail
Depuis mars 2020, la majorité des travailleurs de bureau ont expérimenté le télétravail. Pour certains, c’était tout nouveau, alors que d’autres avaient déjà vécu l’expérience dans le passé. Certains avaient déjà la chance de travailler de la maison, pandémie ou non. Bien des gens apprécient cette nouvelle flexibilité… Liberté, autonomie, moins de stress, moins de déplacements, peu d’interruptions, etc. Ils ne voient que des bienfaits. D’autres rêvaient au jour où ils pourraient retourner au bureau pour retrouver leurs collègues et l’ambiance qui était, jadis, normale. À la maison, seuls, loin de leurs collègues, certains n’arrivent pas à rester motivés. L’isolement est lourd et il est facile de se sentir léthargiques. Comment expliquer une telle disparité de perception entre deux groupes d’individus vivant pourtant la même situation? D’où vient l’enthousiasme de ceux qui performent en télétravail et de quoi les autres ont-ils besoin pour bien fonctionner dans ce même environnement?
En comparant les deux types de motivation que nous venons d’évoquer, nous pouvons comprendre que le télétravail sera plus naturel pour certains et demandera plus d’adaptation pour d’autres.
Pour vous aider à déterminer le type qui s’applique à votre situation, nous vous avons préparé un petit questionnaire et nous vous invitons à le remplir avant de poursuivre votre lecture
Interpréter votre résultat
Notre petit test permet d’identifier 5 résultats possibles. Chacun des résultats permet d’identifier l’environnement de travail qui pourrait être le plus ou le moins bien adapté pour vous.
100% – Motivation intrinsèque
Il est très probable que le télétravail soit pour vous un environnement idéal et qui vous permet de rester concentré sur vos objectifs. Vous pouvez, sans difficulté, passer de longues heures seul et concentré sur ce que vous avez à faire.
Il faut tout de même faire attention à ne pas vouloir trop s’isoler et ainsi se détacher du groupe. Vous devez faire l’effort de maintenir le contact avec votre équipe, sinon cela pourrait être interprété comme un manque d’appartenance.
75 % – Motivation intrinsèque / 25 % extrinsèque
Vous avez probablement une facilité à rester concentré sur vos objectifs dans un mode télétravail, cependant, il vous faut faire des pauses et entrer en contact de façon sporadique avec vos collègues.
Attention à ne pas rester trop longtemps sans contact avec votre équipe, car vous pourriez ressentir de la fatigue ou une baisse de motivation.
50 % – Motivation intrinsèque / 50 % extrinsèque
Pour vous, l’idéal, c’est le modèle hybride 3-2 (3 jours au bureau / 2 jours à la maison ou l’inverse). Cela vous permet de maintenir des contacts réguliers avec votre équipe tout en vous permettant de vous accorder de plus longue période de travail sans interruption à la maison.
Faites attention, car avec un modèle hybride il faut garder un horaire fixe, car on peut rapidement devenir une girouette et ne plus savoir où donner de la tête.
25 % – Motivation intrinsèque / 75 % extrinsèque
Dans votre cas, l’idéal serait de pouvoir faire du télétravail au besoin, par exemple, quand vous avec un petit rhume, quand vous avez besoin de vous concentrer sur un gros projet, quand il y a une tempête de neige, vous voyez cette option plutôt comme un avantage au besoin et moins comme mode de travail sur du long terme.
Soyez prudent, car vous pourriez apprécier le télétravail au début et par la suite ressentir une importante diminution de votre motivation. Vous aurez alors de la difficulté à maintenir l’accent sur vos objectifs.
100 % – Motivation extrinsèque
Quand on dit que le télétravail est une torture pour certains, et bien c’est de vous qu’on parle. Il y a de bonnes chances que votre motivation soit très basse, et ce après seulement une courte période en télétravail.
Vous êtes fait pour le travail au bureau ou sur la route, mais dans votre salon …c’est non. Vous devez maintenir le contact avec votre équipe de façon régulière.
Faites bien attention à ne pas trop multiplier les interruptions, les Zoom, les Teams et autres formes de rencontres virtuelles qui peuvent devenir un grugeur de temps pour vous et les autres.
Les gens qui sont extrinsèquement motivés vont devoir déployer des efforts supérieurs à la normale pour rester motivés si leurs besoins extrinsèques ne sont pas comblés. Ceci peut se produire en télétravail, mais également au bureau si l’environnement n’est pas propice à cela. C’est ce qu’on appelle le surengagement.
Le surengagement fait référence à un mécanisme d’adaptation mis en place par ceux qui déploient un effort important et exigeant pour l’atteinte de leurs objectifs. Il s’agit d’un comportement qui peut créer un déséquilibre entre la vie professionnelle et personnelle et qui peut mener à l’épuisement. Un désengagement serait créé par une totale démotivation. Le manque d’interaction avec les autres membres de l’équipe poussera à une isolation, une perte d’efficacité et un manque d’accomplissement.
Il est essentiel, en tout temps, de trouver un équilibre.
Répondre à ses besoins et à ceux du groupe
Il est de notre responsabilité de prendre soin de nous et des autres.
Pour maintenir un haut niveau de motivation, il est important de se connaître et d’être conscient de ses besoins. Une fois que nous avons identifié nos moteurs de motivation, qu’ils soient intrinsèques ou extrinsèques, il faut par la suite en aviser les personnes concernées, et devenir responsable pour que nos moteurs de motivation soient le plus souvent possibles respectés et comblés.
Voici quelques recommandations applicables à tous et qui favoriseront une bonne dynamique de groupe :
- Il faut s’assurer que les interactions et les échanges soient mis de l’avant, et ce, malgré la distance. Les humains sont des êtres sociaux. Si vous êtes plutôt du genre extraverti alors plus vous avez d’interactions positives plus vous votre batterie se recharge. Si vous êtes plutôt du genre introverti alors un équilibre entre moments d’interactions positives et moments seuls vous permettra de refaire vos batteries.
- La rétroaction positive est essentielle. Certain en ont besoin de façon régulière et même plusieurs fois par jour alors que d’autre vont préférer en recevoir à l’occasion, mais de façon bien sentie. Pour plusieurs, la reconnaissance et le sentiment d’accomplissement sont des caractéristiques plus importantes qu’un salaire élevé.
- Il est important de se fixer des objectifs personnels et professionnels pour guider et motiver nos actions. Ceux-ci doivent être réalistes et réalisables à court, moyen et long terme.
- Bien connaître notre rôle, nos responsabilités et notre description de tâches permet de rester engagé auprès de notre équipe et de notre employeur.
- Ressentir du plaisir et être fier de nos résultats est un moteur de motivation très puissant. Il faut s’assurer d’avoir la possibilité de ressentir cela dans le cadre de notre travail aussi et non seulement dans notre vie privée.
Pour conclure
Notre productivité en télétravail dépend de plusieurs facteurs, dont le niveau et le type de motivation. Se connaître et connaître notre entourage permet de mettre en place des leviers qui permettront à tous d’être fonctionnels et motivés, de maintenir notre engagement et de bien remplir notre rôle. Un employé motivé aura naturellement tendance à plus s’investir dans son travail, à fournir un travail de meilleure qualité et à être plus efficace au quotidien dans l’atteinte de ses objectifs. N’est-ce pas une bonne raison d’en faire une priorité ?
Voici des formations offertes par Formations Qualitemps qui sont en lien avec le sujet abordé dans cet article :
- La synergie d’équipe par l’intelligence émotionnelle
- Communication interpersonnelle : pour des équipes dynamiques et efficaces
- Communication managériale : communiquez efficacement et générez la performance
- Communication managériale à distance
- Gestion du temps, des activités et des priorités avec la méthode Qualitemps
- Gestion du temps, des activités et des priorités avec la méthode Qualitemps dans un contexte de travail à distance
- Exceller en travail à distance