Rédaction de procédures – optimiser, diffuser, maintenir
Un outil d’amélioration pour consolider et diffuser les savoir faire de l’entreprise.
- Identifier les processus, politiques ou procédures de l’entreprise
- Identifier ses besoins en documentation globale
- Savoir rédiger des politiques et des procédures
- Maintenir et mettre à jour le système
Pour la mise en valeur de l’expertise et des savoir-faire de l’entreprise
Mettre en valeur et partager efficacement la connaissance organisationnelle est à la fois un objectif et un défi pour une entreprise.
Modes d'enseignement
- En cours publics, ce cours est offert dans différentes régions du Québec. Veuillez consulter notre calendrier sur le site Internet de Formations Qualitemps Inc.
- Formations sur mesure, ce cours peut être donné en entreprise partout au Québec et adapté à vos besoins.
- En service d’accompagnement. Nous offrons aussi un service de consultation en entreprise, afin de vous assister, selon vos besoins spécifiques, dans votre processus de rédaction.
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de cette formation 
Objectifs
- Identifier les politiques, procédures et/ou processus de l’entreprise.
- Développer un esprit critique quant au contenu des documents pour favoriser l’atteinte des objectifs d’affaires qu’ils comportent (qualité, efficacité et compétence)
- Connaître les différentes étapes du processus d’un projet de développement de documentation.
- Pouvoir élaborer un plan d’action et un échéancier.
- omprendre les impacts de la rédaction d’un recueil de politiques et procédure( un projet de documentation engage à réduire la non qualité et les zones grises).
- Élaborer le canevas de rédaction de l’entreprise.
- Susciter la collaboration et réduire le travail en silo.
- Développer une meilleure connaissance de ce que nos collègues font et pourquoi ils le font?
- Établir des balises et des normes claires.
- Intégrer plus facilement les nouveaux employés.
- Implanter au sein des équipes de travail une réelle culture du partage.
L'approche Qualitemps
La mise en place d’un recueil de l’entreprise doit à notre avis se faire progressivement. Ce doit être vu comme une occasion d’amélioration. C’est aussi une démarche constante et dynamique qui ne doit être vue comme une façon de figer les choses à tous jamais. Il s’agit plutôt de faire le point afin de continuer à progresser.Pour ces raisons, notre cours a été conçu pour que les participants soient totalement autonomes pour bâtir et mettre à jour eux-mêmes leur documentation, selon leurs besoins et au rythme qui leur convient.
Contenu détaillé du cours
Bâtir le recueil officiel des connaissancesQuoi documenter et pourquoi?- Les politiques
- Définition
- Particularités des politiques
- Outils d’aide à la rédaction des politiques
- Les procédures
- Définition
- Particularités des procédures
- Outils d’aide à la rédaction des procédures
- Les processus
- Définition
- Particularité du processus
- Se servir du processus dans une approche de documentation (un processus avant et après)
Rôle, responsabilité, autorité dans une démarche de transfert des connaissances
Projet de rédaction
- Étape 1 – Identification du besoin
- Étape 2 – Organisation du projet
- Étape 3 – Collecte de l’information
- Étape 4 – Diffusion et accessibilité à l’information
- Étape 5 – Encadrement et suivi
- Étape 6 – Révision et gestion des modifications
À qui s'adresse le cours?
Gestionnaires, administrateurs, chefs d’équipes, adjointes administratives, techniciens, personnel de bureau, etc. Toutes personnes qui initieront, superviseront ou exécuteront la démarche.Approche pédagogique
Exposé interactifExercices pratiques
Matériel de cours fournis
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Prérequis
Accréditations
 | Barreau du QuébecFormation reconnue par le Barreau du Québec. |
 | Chambre des notaires du QuébecFormation reconnue par la Chambre des notaires du Québec |
 | CMA Ordre des comptables en management accrédités du QuébecFormation reconnue par la CMA. |
CPMT (Commission des partenaires du marché du travail)Formations Qualitemps inc. est agréée par la CPMT en tant qu’organisme formateur aux fins | |
 | Groupement des chefs d'entreprise du QuébecFormations Qualitemps Inc. est partenaire actif du Groupement des chefs d'entreprise du Québec.
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 | OHDQ Ordre des hygiénistes dentaires du QuébecFormation reconnue par l'ODHQ (7 heures) Note: L'OHDQ n'a pas vérifié le contenu détaillé de l’activité ni son déroulement. Il est de la responsabilité de l’hygiéniste dentaire de s’assurer que
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Ordre des ingénieurs du QuébecAvis aux membres de l'Ordre des ingénieurs du Québec
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 | SOFEDUC Société de formation et d'éducation continueFormations Qualitemps inc. est membre affilié de SOFEDUC. |
Les Formateurs
 | Louise SauvageauLouise œuvre comme conseillère en transfert des connaissances dans différentes entreprises depuis plusieurs années. Les circonstances de la vie et des prédispositions l’ont amenée à écrire des politiques et des procédures dans les entreprises. Pragmatique et avide de connaissances, c’est au travers de la complexité des mandats qu’on lui propose qu’elle effectue des recherches, se documente par différentes lectures et formations et fait preuve de créativité pour trouver des solutions à ses clients. Dans toutes ses expériences de travail, du secrétariat à la consultation, elle a eu besoin que les règles du jeu soient claires et bien établies, tout en ayant une marge de manœuvre, bien sûr. Avoir des repères et connaître les limites voilà sa définition du bien-être au travail et de la réalisation de soi. |
Dates & Coûts
  Dates pour les séminaires publics
 Formations Date1 Ville Directions Rédaction de procédures – optimiser, diffuser, maintenir 7 juin Québec  Rédaction de procédures – optimiser, diffuser, maintenir 13 novembre Montréal Rédaction de procédures – optimiser, diffuser, maintenir 5 décembre Québec   |
Coûts pour les séminaires publics 425.00$ pour une personne 395.00$ par personne pour deux à quatre personnes 365.00$ par personne pour 5 personnes et plus Formations privées en entreprise Nous vous invitons à communiquer avec nous pour connaitre nos tarifs et nos disponibilités.
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